Esta Política de Privacidad explica cómo Gantra ("nosotros" o "nuestro") recopila, usa y comparte información cuando usas nuestro servicio (el "Servicio"). Buscamos ser claros sobre qué recopilamos y por qué. Al usar el Servicio, aceptas las prácticas descritas aquí.
1. Qué Recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de información:
- Información de cuenta, como tu nombre, dirección de correo electrónico y credenciales de acceso.
- Información de facturación, procesada por nuestro proveedor de pagos, como tu plan y el estado de tus pagos.
- Contenido y datos de proyecto que proporcionas, incluidas URLs de sitios web, cuentas conectadas y contenido generado.
- Datos de uso, como interacciones con las funcionalidades, registros (logs) e información del dispositivo y del navegador.
- Comunicaciones que nos envías, como solicitudes de soporte.
2. Cómo la Usamos
Usamos la información que recopilamos para:
- Proporcionar, operar y mejorar el Servicio y sus funcionalidades.
- Analizar sitios web, generar contenido y entregar los resultados que solicitas.
- Procesar pagos y gestionar suscripciones.
- Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, novedades y soporte.
- Vigilar la seguridad, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.
3. Cookies
Usamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias y entender cómo se usa el Servicio. Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funcionalidades pueden no funcionar correctamente sin ellas.
4. Terceros y Subprocesadores
Dependemos de proveedores externos de confianza para operar el Servicio, como hosting, procesamiento de pagos, envío de correo, analítica y proveedores de modelos de IA. Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre bajo acuerdos que exigen salvaguardas apropiadas. No vendemos tu información personal. Podemos compartir información cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos y a nuestros usuarios.
5. Datos de Usuario de Google
Conectar Google es opcional. Si eliges conectar Google Analytics o Google Search Console, solicitamos acceso de solo lectura a esas propiedades. Usamos ese acceso para leer tu tráfico y tu rendimiento de búsqueda, de modo que el Servicio pueda auditar tu sitio, detectar oportunidades y generar los borradores e informes que solicitas.
No vendemos los datos de usuario de Google, no los compartimos con otros clientes y no los usamos para publicidad. Puedes desconectar cualquiera de las dos cuentas en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta, lo que revoca nuestro token de acceso de inmediato, o revocarlo directamente desde la página de permisos de tu cuenta de Google.
El uso que Gantra hace de la información recibida de las APIs de Google se adhiere a la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
6. Retención de Datos
Conservamos la información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para prestar el Servicio. Podemos retener cierta información para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando la información ya no es necesaria, tomamos medidas razonables para eliminarla o anonimizarla.
7. Tus Derechos
Según tu ubicación, puedes tener derechos de acceso, rectificación, exportación o eliminación de tu información personal, y de oposición o restricción de ciertos tratamientos. Puedes gestionar gran parte de tu información desde la configuración de tu cuenta, o contactarnos para ejercer estos derechos. Responderemos conforme a la ley aplicable.
8. Seguridad
Usamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger tu información, incluidos el cifrado en tránsito y controles de acceso. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Ayuda a proteger tu cuenta manteniendo tus credenciales en confidencialidad.
9. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando hagamos cambios sustanciales, tomaremos medidas razonables para notificarte, como publicar la política actualizada con una nueva fecha. Tu uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de la política actualizada.